Bağdat Caddesi’nde açık havada alışverişi severim. Network ve FABRIKA birbirine çok yakın. FABRIKA’da da bazen güzel şeyler buluyorum.
Geçen akşam biraz geç saatte FABRIKA'ya girmişim. Saat 9:00’a geliyordu. Sanırım akşam 9:00 zaten kapanma saatiymiş. Benim işler uzadı, onu çıkar onu giy onu dene. Bir de bir şeyler satmak için on şey denetirler normalde. O gün de benim deneyesim tuttu. Benimle ilgilenen personel bir süre sonra çıktı, mağaza müdür yardımcılarından biri kaldı, sakalı olanı. Denemek istediğim iki şey kalmıştı ki bana denemem için vakit kalmadığını ve geç olduğunu söyledi. Hiç hoşuma gitmedi. Her zaman beni denemekten perişan ederler n’olur şunu da dene diye. Bu insanlara kızmışlığım vardır, beni mağazada o kadar esir alıyorsunuz ki zaten aldığım şeyleri giymeye vakit kalmıyor diye.
Bir kez de siz fedakarlık edin vaktinizden.
Üstelik o akşam aldığım ürünlerden birinin – pantolonun – tadilatının eksik yapıldığını gördüm almaya gittiğimde ve aynı müdür yardımcısı satış personelini kontrol etmemekle suçladı. Halbuki tadilat fişini kendisi yazmıştı. Ayrıca bir bütün olarak karşımda durulmasını beklerim bir mağazada. Aynı mağazada çalışan Zeynep hanımın yaklaşımları daha olumluydu ve sorunu çözmeye odaklandı ve eğer mağazadaysa onun ilgilenmesini tercih ediyorum.
Uyarılar:
Ürünün tadilatını müşteriye teslim etmeden kontrol edin.
Mağaza personeli bir markayı temsil ettiğini bilerek birbirini suçlamak yerine çözüme odaklansın.
fabrikadan palto beğenilir, denenir, ardından paltonun düğmeleri iliklenir. Bir de bakılır düğmeler iliklendikçe, çıt çıtlandıkça bir bir yere düşer, elde kalır, sonunda çıt çıtlara üzülür hale gelir insan.
ReplyDeleteNe yazık ki, indirim dönemidir ve size uygun başka bir beden de kalmamıştır. Tamirat şarttır, bir tamir koymak gerekir. Epey bir uğraştan sonra çıt çıt olayı halledilir. Mutlu müşteriye geçiş yapılır.
Bir de Fabrika'da sizinle ilgilenen mt'nin sizi anlamak için baştan aşağı süzme durumu vardır ki, epey sportif: kot, adidas, tişört kombinasyonuyla ceket denemenize şaşkınlıkla bakarlar.
Asıl başarıları, evlilik töreniniz için bir takım baktığınızda ortaya çıkar. Siz sade bir şeyler istersiniz, "aman canım, evleniyorsunuz, yakası mutlaka kadifeden olmalı," diye tutturmazlar. Klasik ve şık bir şey giymek istemenizi anlaşıyla karşılarlar.