Birkaç yıl önce bir arkadaşımın ismimi vermesiyle Back-up'tan aradılar ve ben de hizmeti denemek istedim. Bir yıl üye oldum, bir yıl ara verdim, şimdi yine üç yıldır üyeyim.Telefonla sıklıkla danışıyorum, vapur saatlerini soruyorum, plansız seyahate çıktığımda otel arıyorlar bana, yolda kaldım iki kez çekici yolladılar, kapıda kaldığımda da çilingir yolladılar.
Benim gibi dalgınlıklarınız oluyorsa anahtarı evde bırakmak veya benzin almayı ihmal edip sonra benzinci bulamayıp yolda kalmak olası.
Bazı hatalar olmadı mı, oldu. Mesela plaka değişikliğimi bildirdiğim halde işlemeyi atlamışlardı ilk sene. O yıl da havaalnına 5 güne kadar ücretsiz park edebiliyordunuz. Ben ödemeyi yaptım ancak sonra durumu müşteri hizmetlerine aktardım, haklı görüp havale yaptılar.
Bir defasında da Bozcaadaya geçtik ve son dönüş vapurunu sorduk. Gece 12 gibi bir bilgi aldık ancak son dönüş 20.30'da imiş :) Neyse o gece yoğun telefon trafiği ile bize bir oda ayarladılar ve bunun masrafını da karşıladılar. Otelin çatı katı odasıydı ama idare ettik.
Geçtiğimiz aylarda çok can sıkıcı bir unutkanlık yaşadım ve laptop çantamı sahilyolu dolmuşunda unutup indim, sonra taksi ile peşine düşmeye çalıştım ama taksiyi geç buldum ve sonuç olarak kaçırdım. Dolmuş durağına danıştım, karakola gittim, bir de back-up ı aradım, dolmuşçular derneği numarası için.
Numarayı bulmuşlar, beni aradılar ama o saatte kimseye ulaşılamıyordu, buldunuz mu merak ettik dediler, ilgilendiler. Ben de işte budur dedim., gerçekten ilgililer.
Ertesi sabah Kadıköy'de dolmuşçuların ofisine gittiğimde neyse ki çantayı aynen teslim aldım.
No comments:
Post a Comment